These quick stats offer a snapshot of how CDE Digital Navigator services are being used across the greater Charlotte region and through CDE-based Ageless Access support. Together, they highlight where community members are seeking help, how support is delivered, and how digital navigation helps people access the tools, skills, and services they rely on every day.
| Categoría |
de mitad de año del ejercicio fiscal 2025 1 de julio - 31 de diciembre de 2024 |
auditado a mediados del año fiscal 2025 1 de julio - 31 de diciembre de 2024 |
de mitad de año del ejercicio fiscal 2026 1 de julio - 31 de diciembre de 2025 |
|---|---|---|---|
| Volumen de entradas | 1,792 | 1,804 | 1,577 |
| Inscripciones para banda ancha doméstica asequible | 686 | 688 | 420 |
| Compra de tecnología asequible | 1,147 | 1,205 | 730 |
| Problemas básicos del dispositivo/conectividad | 175 | 145 | 330 |
| Aprendizaje de nuevas habilidades digitales | 375 | 325 | 780 |
| Otros | 43 | 2 | 29 |
| Llamadas realizadas | 6,232 | 6,232 | 5,405 |
| Eventos apoyados | 42 | 47 | 240 |
| Voluntarios | 296 | 296 | 310 |
Notas para comprender mejor los datos anteriores:
Volumen de tickets:los residentes pueden seleccionar varios servicios en un solo ticket de asistencia. Por lo tanto, el número de tipos de servicio solicitados no será igual al número total de tickets.
Annual Audits: Audits of the software housing Digital Navigator Service analytics are conducted annually. These annual data review periods, in addition to other factors such as retroactive data imports, may cause data in the previous fiscal year column to differ slightly from the initial printing of past Impact Reports.
