Acerca de nosotros

Las raíces de CDE se remontan a la Universidad Queens de Charlotte, con la creación de la Escuela Knight de Comunicación y Digital Charlotte, con el apoyo de la Fundación Knight. Estas iniciativas se centraron en la alfabetización digital y mediática como vías para la educación, las oportunidades económicas y la participación cívica, estableciendo un liderazgo temprano en la lucha contra la brecha digital junto con socios comunitarios.

Líderes públicos, privados y sin ánimo de lucro —entre ellos, la ciudad de Charlotte, el condado de Mecklenburg, las escuelas de Charlotte-Mecklenburg, la biblioteca de Charlotte-Mecklenburg, Goodwill Industries of the Southern Piedmont, la Urban League, la Queens University of Charlotte y la Knight Foundation— se unieron para formar la Charlotte Digital Inclusion Alliance (CDIA). Esta coalición dio lugar a algunas de las primeras conversaciones coordinadas de Charlotte sobre el acceso digital, las habilidades y las oportunidades.

Desarrollado a través de docenas de sesiones de escucha comunitaria y colaboración intersectorial, el CDIA publicó el primer manual de inclusión digital de Charlotte, el primero en Carolina del Norte. El manual recopiló los esfuerzos existentes, identificó las deficiencias y esbozó estrategias compartidas para ampliar el acceso a dispositivos, conectividad y habilidades digitales en toda la ciudad.

Programas impulsados por la comunidad, como Learn to Earn, demostraron el impacto de combinar la formación en habilidades digitales con resultados tangibles. Los voluntarios trabajaron junto a los residentes para desarrollar sus habilidades informáticas, y los participantes recibieron los dispositivos con los que se formaron, lo que reforzó la confianza y el valor de las soluciones prácticas impulsadas por la comunidad.

La pandemia de COVID-19 puso de manifiesto profundas brechas digitales al trasladarse a Internet las escuelas, el trabajo y los servicios esenciales. En colaboración con escuelas, organizaciones sin ánimo de lucro y organizaciones comunitarias, Digital Charlotte adaptó rápidamente sus modelos de apoyo mediante la puesta en marcha de líneas de atención telefónica, horarios de oficina virtuales y nuevas formas de satisfacer las necesidades urgentes de la comunidad, lo que aceleró la aparición de la navegación digital como estrategia fundamental.

La alcaldesa de Charlotte anunció la Iniciativa para la Igualdad Racial de la Alcaldesa (MREI, por sus siglas en inglés), dotada con 250 millones de dólares, en la que se reconoce la oportunidad digital como un área clave. La financiación apoyó un enfoque coordinado en cinco líneas de trabajo —entre las que se incluyen la navegación digital, la capacitación, los dispositivos, los datos y las políticas— que formalizó la colaboración entre organismos públicos, organizaciones comunitarias y financiadores.

Reconociendo la necesidad de una organización central para coordinar el impacto colectivo, Digital Charlotte y la CDIA se fusionaron para formar el Centro de Equidad Digital CDE), con sede en la Universidad Queens de Charlotte. Nombrado socio principal para las oportunidades digitales en el marco de la Iniciativa de Equidad Racial de la Alcaldesa, el CDE formalizó su papel como convocante, colaborador y defensor, trabajando junto con los residentes y los socios del ecosistema.

Con la orientación de un consejo comunitario y una junta asesora compuesta por residentes y socios del ecosistema, CDE comenzó a implementar su plan estratégico. Las inversiones en paneles de datos, agendas políticas, la expansión de Digital Navigator y las asociaciones fortalecieron la transparencia, la rendición de cuentas y el cambio sistémico a largo plazo.

Como parte de su plan de crecimiento quinquenal, CDE comenzó a ampliar su modelo más allá del condado de Mecklenburg a los condados de Union, Gaston y Cabarrus. Esta fase se centra en perfeccionar un plan replicable y dirigido por la comunidad para las oportunidades digitales, basado en la colaboración, el liderazgo compartido y el contexto local, con el potencial de ampliarse a las Carolinas y más allá.

En colaboración con la División de Envejecimiento del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NC DHHS), CDE lanzó Ageless Access, una iniciativa estatal destinada a ampliar las habilidades digitales y el apoyo tecnológico para las personas mayores. La iniciativa coordinó a organizaciones locales, navegadores digitales y programas comunitarios de toda Carolina del Norte, reforzando la capacidad de ofrecer un apoyo formativo coherente y fiable en los lugares donde viven y aprenden las personas mayores.